Müşterilerinizin bir kısmı artık Google’a kelime yazmak yerine ChatGPT, Gemini ya da Perplexity gibi yapay zeka asistanlarına soru soruyor: “Beşiktaş’ta çocuklar için iyi bir diş hekimi önerir misin?”
Bu asistanlar cevap verirken internette bulabildikleri bilgilere büyük ölçüde dayanır: web siteleri, harita kayıtları, yorumlar, rehber siteleri. Yani sizi önerip önermemeleri, bu kaynaklarda sizin hakkınızda ne kadar net ve tutarlı bilgi bulunduğuna bağlıdır.
Önemli bir not: Hiçbir yapay zeka şirketi hangi işletmeyi neden önerdiğini tam olarak açıklamaz ve kimse bir öneriyi garanti edemez. Ama şansınızı artıran, mantığı açık adımlar var.
1. Sitenizde temel bilgileri açıkça yazın
Yapay zeka, “belki”, “sayılır” gibi belirsiz ifadelerden çok net cümleleri anlar. Sitenizde şunlar açıkça yazmalı:
- Ne iş yapıyorsunuz? (örneğin “çocuk diş hekimliği ve ortodonti”)
- Nerede? (ilçe, semt, hizmet verdiğiniz bölgeler)
- Ne zaman açıksınız?
- Nasıl ulaşılır? (telefon, WhatsApp, adres)
Bu bilgilerin görselin içine gömülü değil, yazı olarak bulunması gerekir. Görseldeki yazıyı çoğu sistem okuyamaz.
2. Sık sorulan soruları sade bir dille cevaplayın
İnsanlar yapay zekaya soru sorar; yapay zeka da soru-cevap biçimindeki içerikleri kolay kullanır. “Randevusuz geliyor musunuz?”, “Fiyatlarınız nasıl belirleniyor?”, “Hangi ilçelere hizmet veriyorsunuz?” gibi gerçek müşteri sorularını sitenize ekleyin.
3. Yapılandırılmış veri kullanın
Yapılandırılmış veri, işletme bilgilerinizi makinelerin doğrudan okuyabileceği bir biçimde yazmaktır. Ziyaretçi görmez ama arama motorları ve yapay zeka sistemleri işletmenizin adını, türünü, adresini ve iletişim bilgisini daha güvenilir şekilde anlar.
4. Her platformda aynı bilgiyi verin
Web sitenizde bir telefon, Google profilinizde başka, sosyal medyada üçüncü bir numara yazıyorsa yapay zeka hangisinin doğru olduğunu bilemez. Ad, adres, telefon ve çalışma saatleri her yerde aynı olmalı.
5. Yorumlarınızı ve Google profilinizi canlı tutun
Asistanlar çoğu zaman harita ve yorum verilerinden de yararlanır. Güncel, eksiksiz bir Google İşletme Profili ve düzenli yanıtlanan yorumlar burada da işe yarar.
6. Makineler için özet dosyası (llms.txt)
Bazı siteler, yapay zeka sistemlerine sitenin özetini ve önemli sayfalarını gösteren llms.txt adlı bir dosya yayınlamaya başladı. Bu henüz resmi bir standart değil ve her sistem kullanmıyor; ama hazırlaması kolay ve zararı yok. Bizim sitemizde de bulunuyor.
Özetle
Yapay zeka aramalarında görünmenin sırrı, aslında iyi yerel SEO’nun da sırrıdır: net, tutarlı ve güncel bilgi. Farkı şudur: yapay zeka, bilgiyi okumakla kalmaz, onu bir cevap cümlesine dönüştürür. Bilginiz ne kadar açıksa, o cümlede yer alma ihtimaliniz o kadar yüksektir.