# İşletme web sitesinde olması gereken 10 şey

Kaynak: https://gorunurisletme.com/blog/isletme-web-sitesinde-olmasi-gerekenler
Tarih: 2026-10-11

Ziyaretçinin sizi arayıp gelmesi için bir işletme sitesinde mutlaka bulunması gereken bilgiler ve bölümler, kontrol listesi olarak.

Bir işletme sitesinin işi, ziyaretçiye üç soruyu hızlıca cevaplamaktır: **Ne yapıyorsunuz, nerede ve nasıl ulaşırım?** Aşağıdaki on madde bu üç sorunun cevabını eksiksiz verir. Kendi sitenizi bu listeyle kontrol edebilirsiniz.

## 1. Tek dokunuşla aranan telefon numarası

Ziyaretçilerin çoğu siteye telefondan gelir. Telefon numaranız sayfanın üstünde görünmeli ve dokununca arama başlamalı. Numara bir resmin içine yazılmışsa ne aranabilir ne de Google tarafından okunabilir.

## 2. WhatsApp bağlantısı

Birçok müşteri aramak yerine yazmayı tercih eder. WhatsApp düğmesi, hazır bir mesajla ("Merhaba, siteniz üzerinden yazıyorum") açılırsa yazmak daha da kolaylaşır.

## 3. Açık adres ve harita

Adresinizi metin olarak yazın, yanına Google Haritalar bağlantısı ya da küçük bir harita koyun. Adres; sitede, Google İşletme Profili'nde ve sosyal medyada **harfi harfine aynı** olmalı. Bu tutarlılık hem Google'a hem yapay zeka asistanlarına güven verir.

## 4. Çalışma saatleri

"Şu an açık mı?" sorusu en sık sorulan sorudur. Saatlerinizi ve tatil günlerinizi yazın, değiştiğinde güncelleyin. Yanlış saat, kapıdan dönen müşteri demektir.

## 5. Her önemli hizmet için ayrı bölüm ya da sayfa

"Hizmetlerimiz" başlığı altına beş kelime yazmak yetmez. Her hizmetin ne olduğunu, kime uygun olduğunu, nasıl yürüdüğünü birkaç cümleyle anlatın. Google da müşteri de aradığı hizmeti adıyla bulmak ister.

## 6. Fiyat ya da fiyat aralığı

Fiyat yazmak her sektörde mümkün değildir ama mümkünse yazın. "Fiyat için arayın" yerine "50 m² daire boyası 12.000 TL'den başlar" gibi bir cümle, ziyaretçinin karar vermesini hızlandırır. Not: Avukatlık gibi bazı mesleklerde reklam kuralları fiyat yazmayı yasaklar; kendi mesleğinizin kurallarına bakın.

## 7. Gerçek fotoğraflar

Dükkanınızın, ekibinizin, yaptığınız işlerin gerçek fotoğrafları stok görsellerden çok daha güven verir. Telefonla çekilmiş, iyi ışıklı, düzgün kırpılmış fotoğraflar yeterlidir.

## 8. Kısa bir "Hakkımızda"

Kim olduğunuzu, ne zamandır bu işi yaptığınızı ve nerede olduğunuzu birkaç paragrafta anlatın. Ziyaretçi bir işletmeyle değil, insanlarla çalışmak ister.

## 9. Sık sorulan sorular

Telefonda size en sık sorulan beş soruyu ve cevaplarını yazın: "Servisiniz var mı?", "Kaç günde teslim?", "Kartla ödeme alıyor musunuz?" gibi. Bu sorular hem müşterinin işini kolaylaştırır hem de Google ve yapay zeka aramalarında doğrudan cevap olarak kullanılabilir.

## 10. Gizlilik ve KVKK metni

Sitenizde iletişim formu varsa ya da ziyaretçi bilgisi topluyorsanız, KVKK kapsamında bir aydınlatma metni bulundurmanız gerekir. Kısa ve anlaşılır olması yeterlidir.

## Teknik olarak da kontrol edin

- Adres çubuğunda kilit simgesi (https) olmalı.
- Site telefonda 2-3 saniyede açılmalı. Ölçmek için [site hızı yazımıza](/blog/web-sitesi-hizi-pagespeed) bakın.
- Site Google Search Console'a bağlı olmalı ki sorunları erken görün. Ayrıntısı [Search Console rehberimizde](/blog/google-search-console-nedir).

Bu listedeki her şey, kurduğumuz her sitede standart olarak var. [Paketleri inceleyin](/paketler) ya da [bize yazın](/iletisim).